Rückgaberecht

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir hier, um Ihnen zu helfen!

Wir bieten kostenlosen Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Sie können Ihr Produkt zurückgeben und eine Gutschrift, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erhalten.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Produkte fehlen, nicht vorrätig sind oder von der Marke nicht mehr hergestellt werden. In diesen Fällen erstatten wir Ihr Geld innerhalb eines Zeitraums von höchstens 48 Stunden auf Ihr Bankkonto zurück, je nachdem, ob Sie mit Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen auf den Zeitpunkt, in dem Ihre Bank das Geld zurückerstattet.

Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen. Hier sind einige Beispiele:

• Reduzierte Artikel gelten als vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Zurückgesandte Artikel müssen mit Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Abnutzungs- oder Gebrauchsspuren aufweisen.
• Die Frist für die Rücksendung eines Produkts kann bis zu 10 Werktage dauern, da der Lieferant kontaktiert und Verhandlungen über Produktumtausch und -rückgabe geführt werden.
• Für Sauerstoffkonzentratoren besteht kein Anspruch auf Rückgabe, da sie stundenlang verwendet werden können und wenn man sie einschaltet, beginnt die Zeit zu laufen. Außerdem werden sie auch bei Patienten mit schwerwiegenden gesundheitlichen Problemen eingesetzt, und es könnten keine weiteren Menschen gefährdet werden.
• Wir tauschen nur Geräte oder Produkte mit Fabrikmängeln aus.
• Die Ausrüstung wird zur Überprüfung an unsere Büros zurückgeschickt. Wenn sie durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt werden, fallen Reparaturkosten an.

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe einzuleiten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1.- Senden Sie uns eine E-Mail an:

[E-Mail geschützt]

2.- Bitte fügen Sie alle Bestellinformationen bei.

3.- Wenn Sie Fotos oder Videos haben, fügen Sie diese ebenfalls hinzu.

Wir begleiten Sie durch den gesamten Produktrückgabeprozess.